Garantie
De duur van de garantie periode is afhankelijk van het type fiets en de gekozen montage optie. Lees onderstaande informatie daarom goed door.
Garantie fiets in doos (zelf monteren)
Je ontvangt 1 jaar fabrieksgarantie. De fiets is 85% voorgemonteerd, de overige 15% monteer je zelf. Controleer vóór montage altijd op schade of mankementen en meld dit zelf bij ons binnen 5 werkdagen. Na montage vervalt garantie op verkeerd afmonteren of lakschade.
Garantie rijklare fiets of e -bike
Ook hier geldt 1 jaar fabrieksgarantie (2 jaar bij e-bikes). Controleer de fiets na levering goed en meld zelf eventuele problemen of schade binnen 5 werkdagen. Na die periode vervalt garantie op afstellingen zoals remmen en versnellingen en kan er geen aanspraak op vergoedingen m.b.t. schades gemaakt worden.
Wat valt onder garantie?
Mankementen door een constructie- of materiaalfout. Bij e-bikes geldt dit ook voor de werking van de accu. Wanneer een mankement onder de garantie valt en dit te repareren is, starten we onze reparatieprocedure. Aanspraak maken op de garantie kan via het contactformulier
Wat valt niet onder garantie?
- Uitgesloten van garantie zijn alle onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, zoals banden, verlichting (tenzij de batterijen bij aanschaf geoxideerd zijn of als de verlichting bij aanvang van het product niet werkte), kettingen, kettingbladen, freewheelen, cassettes, bodies, kabels en remblokken, tenzij er sprake is van een constructie- en/of materiaalfout(en).
- Roestvorming/oxidatie valt niet onder garantie. Gebruik regelmatig blanke lak om roestvorming tegen te gaan.
- Mankementen die ontstaan zijn door incorrecte of onvolledige afmontage
Belangrijk:
- Garantie is alleen geldig voor de eerste eigenaar en niet overdraagbaar
- Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, slecht onderhoud of foutieve montage
- Geen garantie op montage bij fietsen in doos
Extra tip: Laat je fiets binnen 3 maanden na aankoop onderhouden. Dit verlengt de levensduur en voorkomt problemen.
