Garantie
De duur van de garantie periode is afhankelijk van het type fiets en de gekozen montage optie. Lees onderstaande informatie daarom goed door.
Garantie fiets in doos (zelf monteren)
Je ontvangt 1 jaar fabrieksgarantie. De fiets is 85% voorgemonteerd, de overige 15% monteer je zelf. Controleer vóór montage altijd op schade of mankementen en meld dit binnen 5 werkdagen. Na montage vervalt garantie op verkeerd afmonteren of lakschade.
Garantie rijklare fiets of e -bike
Ook hier geldt 1 jaar fabrieksgarantie (2 jaar bij e-bikes). Controleer de fiets na levering goed en meld eventuele problemen of schade binnen 5 werkdagen. Na die periode vervalt garantie op afstellingen zoals remmen en versnellingen en kan er geen aanspraak op vergoedingen m.b.t. schades gemaakt worden.
Wat valt onder garantie?
Mankementen door een constructie- of materiaalfout. Bij e-bikes geldt dit ook voor de werking van de accu. Wanneer een mankement onder de garantie valt en dit te repareren is, starten we onze reparatieprocedure. Aanspraak maken op de garantie kan via het contactformulier
Wat valt niet onder garantie?
Slijtagedelen zoals banden, remblokken, verlichting (tenzij bij ontvangst defect), pedalen en kettingonderdelen en afname in actieradius/accucapaciteit voor e-bikes. Ook roestvorming op stalen onderdelen valt buiten de garantie. Gebruik regelmatig blanke lak om roestvorming tegen te gaan.
Belangrijk:
- Garantie is alleen geldig voor de eerste eigenaar en niet overdraagbaar
- Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, slecht onderhoud of foutieve montage
- Geen garantie op montage bij fietsen in doos
Extra tip: Laat je fiets binnen 3 maanden na aankoop onderhouden. Dit verlengt de levensduur en voorkomt problemen.
