Garantie

Fiets in doos besteld?
Je ontvangt 1 jaar fabrieksgarantie. De fiets is 85% voorgemonteerd, de overige 15% monteer je zelf. Controleer vóór montage altijd op schade of mankementen en meld dit binnen 5 werkdagen. Na montage vervalt garantie op verkeerd afmonteren of lakschade.

Fiets rijklaar of e -bike  besteld?
Ook hier geldt 1 jaar fabrieksgarantie (2 jaar bij e-bikes). Controleer de fiets na levering goed en meld eventuele problemen binnen 5 werkdagen. Na die periode vervalt garantie op afstellingen zoals remmen en versnellingen.

Wat valt onder garantie?
Mankementen door een constructie- of materiaalfout. Bij e-bikes geldt dit ook voor de werking van de accu (niet de actieradius). Wanneer een mankement onder de garantie valt en dit te repareren is, starten we onze reparatieprocedure. 

Wat valt niet onder garantie?
Slijtagedelen zoals banden, remblokken, verlichting (tenzij direct defect), pedalen en kettingonderdelen. Ook roestvorming op stalen onderdelen valt buiten de garantie. Gebruik regelmatig blanke lak om roestvorming tegen te gaan.

• Belangrijk:
  – Garantie is alleen geldig voor de eerste eigenaar
  – Niet overdraagbaar
  – Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, slecht onderhoud of foutieve montage
  – Geen garantie op montage bij fietsen in doos
  – Geen garantie op afname van accucapaciteit
  
  
• Extra tip:
  Laat je fiets binnen 3 maanden na aankoop onderhouden. Dit verlengt de levensduur en voorkomt problemen.
  
  

Garantie claimen? Gebruik dan ons contactformulier